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脖子平台客服部门的潜规则

时间: 2023-12-28 05:14:53 来源:网友提供 阅读: 1624
脖子平台客服部门的潜规则


脖子平台客服部门潜规则

大家好,我是来自脖子在线客服部的一名员工,入职有一段时间了,也不短了,客服在入职的时候告诉我们的工资是1万底薪,转正后1万2,加上绩效,现在部门领导想着法的扣除我们的绩效

每天不是客户好评率就是要客户的这个好评点击参与率,而且未达标就必须要强制性加班,本就在如此每天回复不过来会员高压下还要承受这种委屈,工资也没有多少,所谓的KPI绩效也要因为客户没有点击率和好评扣没了直接说不想给好了,试问谁能做到让客户百分百的好评?

客户客服能处理什么事情?都是好事吗,所有客户脾气都能一样吗?换做任何一个人都不想做了,想要离职亚博集团还要卡着我们的护照和告知要走OA流程至少要一个月,然后还要走各种流程,至少离个职要1个半月,而且还把我们外籍的不当人,欺负人,在屋里的人还说我们是傻逼外籍,大家都是出来上班打工的,谁也没比谁高贵多少,不然你也不会出国了,别说我矫情,外面任何一家公司也没有比亚博集团坑的,真的这辈子都不会再来这家公司!!

希望所有人擦亮眼睛,如果亚博领导真的有心就仔细看看你们后台客服状况吧,也不要以为所有人都是懦夫傻逼,菲律宾也是有劳工部和各种执法部门的!